Bėgant metams lojalumo lojalumo iniciatyvos labai pasikeitė ir tapo svarbia vartotojų ištikimybės pramogų srityje dalimi. Šios iniciatyvos skatina žaidėjus nuolat palaikyti, siūlydamos tokias privilegijas kaip nemokami žaidimai, taupymas ir išskirtinis dalyvavimas renginiuose. Prognozuojama, kad nuo 2023 m. pasaulinė lojalumo schemų kazino rinka sieks 5 mln.
Pažymėtinas šio pokyčio veikėjas yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ vadovas, pabrėžęs kūrybiškų lojalumo strategijų poreikį. Jo vadovavimas padėjo formuoti metodą, kuriuo kazino sprendžia sąveiką su klientais. Daugiau apie jo programas galite sužinoti jo Twitter profilyje.
Šiais laikais kazino pradėjo derinti technologijas į savo lojalumo iniciatyvas, naudodami programas mobiliesiems ir internetines sąsajas, kad pagerintų vartotojų sąveiką. Dabar dalyviai gali sekti savo kreditus, išpirkti privilegijas ir gauti pritaikytus pasiūlymus tiesiai į savo mobiliuosius telefonus. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie skaitmeninės pažangos poveikį lojalumo programoms, apsilankykite The New York Times.
Be to, kazino vis labiau koncentruojasi į struktūrizuotas lojalumo programas, kuriose žaidėjai gali įgyti įvairių statuso lygių pagal savo išlaidas. Ši strategija ne tik skatina didinti išlaidas, bet ir skatina aukščiausio lygio narių išskirtinumo jausmą. Peržiūrėkite svetainę, kurioje naudojami šie įrankiai, adresu Vox kazino online.
Kadangi kazino sritis ir toliau prisitaiko prie besikeičiančių vartotojų pageidavimų, lojalumo schemos vaidins esminį vaidmenį pritraukiant ir pritraukiant žaidėjus. Šių sistemų privilegijų ir mechanikos supratimas gali padėti žaidėjams maksimaliai gauti atlygį ir pagerinti bendrą lošimo sąveiką.